近日，中共鳳縣縣委辦公室、鳳縣人民政府辦公室表彰了2023年度鳳縣志愿服務(wù)“五個(gè)最美（佳）”先進(jìn)典型，鳳縣行政審批服務(wù)局“心鳳獻(xiàn)”志愿服務(wù)隊(duì)榮獲最佳志愿服務(wù)組織榮譽(yù)稱號(hào)，“政務(wù)服務(wù)集市”便民志愿服務(wù)項(xiàng)目榮獲最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目榮譽(yù)稱號(hào)。
2023年，鳳縣行政審批服務(wù)局緊扣“三個(gè)年”活動(dòng)主題主線，以“全縣考核爭(zhēng)優(yōu)秀、全市爭(zhēng)當(dāng)領(lǐng)跑縣、全省推廣有聲音、全國(guó)品牌有影響”為總目標(biāo)，秉承“以心換心、從心出發(fā)、用心服務(wù)、用心奉獻(xiàn)”的“心鳳獻(xiàn)”工作理念，堅(jiān)持“線上線下無(wú)距離、審批全程無(wú)卡點(diǎn)，審批有速度，服務(wù)有溫度”的工作原則，換取企業(yè)群眾的“滿意指數(shù)”，為鳳縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境添磚加瓦，樹“心鳳獻(xiàn)”形象。
用心審批鑄品牌 多項(xiàng)工作創(chuàng)新績(jī)
榮譽(yù)取得的背后凝聚著行政審批工作人員的辛勞和汗水，通過“心鳳獻(xiàn)”志愿服務(wù)隊(duì)的不懈努力，多項(xiàng)工作亮點(diǎn)紛呈，一是“項(xiàng)目審批管家”保姆式服務(wù)成功入選《中國(guó)數(shù)字賦能營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新改革實(shí)踐報(bào)告》《全國(guó)政務(wù)服務(wù)軟實(shí)力線上線下融合金典案例集》，在全國(guó)做經(jīng)驗(yàn)交流，被各大媒體大力宣傳。二是《鳳縣“六步法”常態(tài)開展“政務(wù)服務(wù)集市”活動(dòng)》等7項(xiàng)案例成功入選全國(guó)優(yōu)秀案例，1名個(gè)人成功入選全國(guó)“最美政務(wù)人”榮譽(yù)稱號(hào)。三是“心鳳獻(xiàn)”政務(wù)品牌成功注冊(cè)為國(guó)家商標(biāo)。四是企業(yè)簡(jiǎn)易注銷“四辦”模式經(jīng)驗(yàn)被省營(yíng)商辦列為全省第一批優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境典型，經(jīng)驗(yàn)在全省推廣。五是積極探索“一邀雙聯(lián)三簽四辦五步法”跨區(qū)域通辦新模式，經(jīng)驗(yàn)受到省市肯定。六是在全市行政審批服務(wù)工作會(huì)、全市注冊(cè)登記業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)、全市“一件事一次辦”培訓(xùn)會(huì)上多次進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。七是率先在全市實(shí)現(xiàn)全員持行政辦事員證、行政執(zhí)法證“雙證”上崗。八是成功創(chuàng)建寶雞市第一批“四優(yōu)”模范機(jī)關(guān)，榮獲深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作先進(jìn)單位、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目保障先進(jìn)單位等多項(xiàng)榮譽(yù)。
開展“政務(wù)服務(wù)下集市” 服務(wù)群眾零距離
堅(jiān)持“心為民所系，利為民所謀”的宗旨，以辦好群眾家門口的“政務(wù)大廳”為主題，以“辦實(shí)事、辦好事、辦群眾歡迎的事”為原則，結(jié)合各鎮(zhèn)“逢集日”，采取“六步法”，創(chuàng)新開展“政務(wù)服務(wù)集市”活動(dòng)，把“固定”政務(wù)大廳搬到集市、園區(qū)、廠區(qū)，變“坐等上門”為“下沉服務(wù)”，讓群眾在家門口體驗(yàn)享受優(yōu)質(zhì)高效的便民服務(wù)。2023年，開展“政務(wù)服務(wù)集市”9期，累計(jì)發(fā)放宣傳資料2900余份，贈(zèng)送政策大禮包830份，上門辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照160戶，現(xiàn)場(chǎng)辦理醫(yī)保、社保等業(yè)務(wù)420件，解答各類咨詢470人次。
推行“項(xiàng)目審批管家” 助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展
牢固樹立“項(xiàng)目為王”理念，探索推行“項(xiàng)目審批管家”保姆式服務(wù)，集成化打造流程更優(yōu)、手續(xù)更簡(jiǎn)、時(shí)間更短的項(xiàng)目審批新模式，為開辟高質(zhì)量項(xiàng)目建設(shè)新賽道提供“強(qiáng)引擎”。一是按照“接、簡(jiǎn)、優(yōu)、壓、建”“五字要義”打造最簡(jiǎn)審批新模式。二是健全聯(lián)合踏勘、聯(lián)合指導(dǎo)、聯(lián)合審查、聯(lián)合辦理、聯(lián)合驗(yàn)收等“五聯(lián)合”集成審批服務(wù)機(jī)制，有效解決了諸多審批事項(xiàng)互為前置、相互制約、重復(fù)踏勘、多頭驗(yàn)收的瓶頸問題。三是扎實(shí)開展“項(xiàng)目前期攻堅(jiān)月”活動(dòng)，常態(tài)化開展“項(xiàng)目審批管家”保姆式、“項(xiàng)目審批托管站”無(wú)憂式、“拿地即開工”快捷式、老舊小區(qū)改造“三精簡(jiǎn)”情景式、“宣政策，解難題”上門式“五式服務(wù)”，營(yíng)造重商親商新環(huán)境。
榮譽(yù)的取得不僅是一份肯定和認(rèn)可，更是一種責(zé)任和動(dòng)力。下一步，鳳縣行政審批服務(wù)局將繼續(xù)秉承“用心審批助您成功，用情服務(wù)讓您滿意”的工作理念，在新征程中銳意進(jìn)取，勇?lián)?dāng)、善作為、優(yōu)服務(wù)、提質(zhì)效，為企業(yè)群眾提供更加人性化、精細(xì)化、有溫度的暖心服務(wù)，持續(xù)擦亮“心鳳獻(xiàn)”政務(wù)服務(wù)品牌影響力，以“心鳳獻(xiàn)”的實(shí)際行動(dòng)助推縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
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